Pinjaman Mini Kredivo Hilang
Kredivo adalah sebuah aplikasi fintech yang dapat digunakan untuk melakukan cicilan atau pinjaman uang secara online. Jasa ini juga sudah terdaftar di OJK atau Otoritas Jasa Keuangan sehingga sudah memiliki tingkat kepercayaan yang cukup tinggi.
Namun, karena masih tergolong pendatang baru, masih ada banyak masalah yang sering dialami oleh penggunanya, salah satunya adalah pinjaman mini Kredivo hilang tiba-tiba. Lalu bagaimana cara mengatasi hal tersebut?
Mengatasi Masalah Pinjaman Kredivo yang Hilang
- Menghubungi pihak Kredivo
Cara yang paling aman dan terbaik untuk dilakukan adalah dengan menanyakan langsung kepada customer service Kredivo. Anda bisa menghubungi layanan CS pada jam kerja, yakni pukul 08.00—20.00 WIB di nomor 08071573348. Anda juga dapat melaporkan masalah tersebut melalui email di support@kredivo.com.
Jika Anda ingin mendatangi langsung di kantor Kredivo, Anda bisa menuju lokasinya di kantor pusat yang beralamat di Dipo Tower Level M, Jalan Jenderal Gatot Subroto No. Kav. 51-52, RW.7, Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta atau kantor operasional yang beralamat di Rukan Permata Senayan E52-55, Jl. Tentara Pelajar No. 21, Grogol Utara, Kebayoran Lama, Jakarta.
Yang perlu diingat, laporkan masalah yang Anda alami secara runtut dan detail. Berikan juga laporan aktivitas apa yang Anda lakukan setidaknya 1 hari sebelum kendala tersebut terjadi. Dengan menjelaskan kejadian secara runtut dan detail, hal ini akan memudahkan pihak Kredivo untuk melakukan identifikasi masalah dan lebih cepat dalam memberikan solusi.
Ketika Anda hanya sekadar melaporkan bahwa pinjaman Anda hilang tanpa ada keterangan lain, hal ini akan memperlama proses identifikasi. Bahkan, hal yang paling parah, laporan Anda akan tidak ditanggapi karena diduga memberikan laporan tanpa bukti dan informasi yang jelas.
- Tanyakan pada pengguna Kredivo yang lain
Jika Anda memiliki kenalan yang sama-sama pengguna Kredivo, akan lebih baik jika Anda juga menanyakan perihal masalah yang Anda alami dengan orang tersebut.
Mungkin saja pengguna Kredivo yang lain juga pernah mengalami masalah serupa dan telah mendapatkan solusinya. Anda juga bisa mencari informasi di media sosial seperti Facebook untuk menanyakan kepada publik mengenai masalah tersebut.
- Mengevaluasi kegiatan finansial Anda
Tidak menutup kemungkinan bahwa pinjaman yang hilang merupakan sangsi atau tindakan karena Anda telah melakukan sesuatu yang membuat kredit skor Anda rendah. Kredit skor sangat berpengaruh dalam hal kepercayaan pemberi pinjaman kepada yang dipinjami.
Jika kredit skor Anda rendah, kepercayaan dari pihak pemberi pinjaman akan menurun, bahkan akan menghentikan secara tiba-tiba.
Beberapa kesalahan yang membuat kredit skor Anda rendah adalah memiliki total cicilan lebih dari 30% jumlah pendapatan, terlalu cepat menghabiskan limit pinjaman, dan melakukan kecurangan finansial. Pastikan Anda tidak melakukan hal-hal tersebut karena kemungkinan tinggi Anda akan mendapat tindakan yang tegas.
Semoga informasi di atas bisa bermanfaat dan masalah Anda bisa segera diatasi. Tetap disiplin dalam melakukan pengelolaan keuangan agar kehidupan menjadi lebih seimbang.
